Умови використання

Останнє оновлення: 1 січня 2025 року

Важлива інформація

Ці Умови використання регулюють ваші відносини з trenquar при користуванні нашими послугами та веб-сайтом. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними нижче.

1. Загальні положення

1.1 Визначення

  • Компанія - trenquar, надавач фітнес-послуг
  • Послуги - всі види тренувань, консультацій та супутніх сервісів
  • Клієнт - особа, яка користується нашими послугами
  • Сайт - веб-ресурс trenquar та всі пов'язані платформи

1.2 Прийняття умов

Користуючись нашими послугами або сайтом, ви автоматично погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами.

2. Послуги

2.1 Види послуг

  • Індивідуальні тренування з персональним тренером
  • Групові фітнес-заняття
  • Онлайн консультації та програми
  • Функціональна оцінка та планування тренувань
  • Консультації з питань здорового способу життя

2.2 Обмеження послуг

Наші послуги не включають:

  • Медичну діагностику або лікування
  • Дієтичні призначення для лікування захворювань
  • Гарантії конкретних результатів
  • Медичну реабілітацію без відповідного дозволу лікаря

3. Обов'язки клієнта

Медичні аспекти

  • Повідомити про стан здоров'я
  • Отримати дозвіл лікаря при потребі
  • Повідомляти про зміни самопочуття

Поведінка

  • Дотримуватися правил безпеки
  • Поважати інших клієнтів та персонал
  • Слідувати інструкціям тренера

3.1 Відвідування та скасування

Клієнт зобов'язується:

  • Прибувати на заняття вчасно
  • Повідомляти про скасування не пізніше ніж за 24 години
  • Дотримуватися гігієнічних норм
  • Використовувати лише чисте спортивне взуття та одяг

4. Оплата та повернення коштів

4.1 Умови оплати

  • Оплата здійснюється до початку надання послуг
  • Ціни можуть змінюватися з попереднім повідомленням
  • Абонементи мають термін дії відповідно до обраного пакету
  • Заморозка абонемента можлива за умовами, визначеними окремо

4.2 Повернення коштів

Кошти підлягають поверненню у наступних випадках:

  • Неможливість надання послуг з вини компанії
  • Медичні протипоказання, підтверджені довідкою лікаря
  • Інші обставини, передбачені законодавством України

5. Відповідальність та ризики

5.1 Обмеження відповідальності

Клієнт розуміє та погоджується, що:

  • Фізичні тренування несуть певні ризики
  • Результати індивідуальні та не гарантуються
  • Компанія не несе відповідальності за невиконання рекомендацій клієнтом
  • Клієнт несе повну відповідальність за приховування медичних протипоказань

5.2 Страхування

Рекомендуємо клієнтам мати власне медичне страхування. Компанія має базове страхування цивільно-правової відповідальності відповідно до законодавства.

6. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на сайті та в програмах тренувань є інтелектуальною власністю trenquar:

  • Тренувальні програми та методики
  • Текстові та відео матеріали
  • Логотипи та торгові марки
  • Дизайн сайту та мобільного додатку

Використання цих матеріалів без письмового дозволу заборонено.

7. Конфіденційність

Питання обробки персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності.

7.1 Фото та відео

Під час тренувань можуть проводитися фото або відеозйомка для:

  • Аналізу техніки виконання вправ
  • Створення освітніх матеріалів (лише за окремою згодою)
  • Промоційних цілей (лише за окремою згодою)

8. Зміна умов

Компанія залишає за собою право змінювати ці умови:

  • З попереднім повідомленням клієнтів
  • Шляхом розміщення на сайті
  • З дотриманням чинного законодавства

Продовження використання послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

9. Вирішення спорів

9.1 Порядок розгляду

  1. Спочатку намагаємося вирішити питання шляхом переговорів
  2. При неможливості домовитися - звертання до медіації
  3. Як останній засіб - звернення до суду відповідно до законодавства України

Всі спори розглядаються відповідно до чинного законодавства України.

10. Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання звертайтеся:

  • Через форму зворотного зв'язку на сайті
  • Особисто під час відвідування нашого центру

Заключні положення

Ці Умови використання набирають чинності з моменту початку користування нашими послугами та діють до їх припинення. Недійсність окремих положень не впливає на дійсність інших частин договору.